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时间:2017-10-10 00:14
  9月28日讯路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。农行湖南郴州苏仙支行历经数月的“三线一网格”(党建线、纪检线、运营线、全行成网的立体式员工行为管理“网格化”责任体系)管理模式究竟是什么模样?在我的心中:“三线一网格”是一道靓丽的风景。

“三线一网格”——业务发展的助推器

一次次会议吹响了发展提速的集结号。每月一次的支委会、每季一次的党员大会、每半年一次的组织生活会、每年一次的党课和民主生活会,广大员工大局意识、担当意识、责任意识、看齐意识明显增强,为达人、服务达人、产品达人注入了源源不断的新动能。全行想事谋事的多了,主动的多了,深入基层客户的多了,带动了业务发展大提速、升级进位大换档。农行苏仙支行上半年单位综合绩效考核在全市农行靠前,同比前移4位。至2017年8月末,各项存款余额34.1亿元,日均增量33640万元,同比多增572.41万元;各项贷款余额11.08亿元,比年初净增49184万元,同比多增50476万元;实现净利润2869万元,各项业务主体指标净增额和完成率均居全市农行前列,走出了多年业务经营徘徊不前、综合考核位居后列的低谷。

一项项活动搭建了发展提速的新平台。“三亮四比三评’”活动彰显蓬勃生机,党组织战斗堡垒作用得到有效发挥。农行苏仙支行营业部作为省分行“三线一网格”管理示范营业网点,党支部大力开展“亮标准、亮身份、亮承诺,比服务、比技能、比合规、比贡献,群众评议、党员互评、领导点评”活动 ,进社区、进校区、进园区、进市场慰然成风。至8月末成功新增 33家单位代发工资,新增代发客户达到630多人;代发工资金额总达累计4650万元,占市场份额 65 %;职业年金4000万元,日均200万元,市场份额100%,基层党建领头雁作用鼓舞人心。

一个个岗位催生了发展提速的新动力。全面建立“党员示范岗”、“党员责任区”,让党员这面旗帜在农行上空迎风飘扬。在“三比三看”(比服务看谁客户满意度高、比技能看谁业务办理快、比看谁经营业绩好)劳动竞赛中,6月份涌现了张艳华月揽存款1300万元、刘湘月销售实物贵金属1000克的“标兵”,扭转了马家坪支行连续四年存款负增长的局面,上半年该行综合绩效考核排名苏仙支行第一。

“三线一网格”——员工成长的精神家园。

每一次家访都令人心动。每年一次辖内员工家访,缩短了领导与员工的心理活动,在春风化雨、潜移默化中,感受到组织的关怀、单位的温暖。农行苏仙支行坚持以人为本,把“八要访”(工作精神状态萎靡不振要访、生病住院要访、缺勤旷工要访、家庭发生重大矛盾要访、红白喜事要访、家庭发生重大困难要访、不良生活行为要访、消费过度要访)发挥到极致,反响强烈。李文成夫妇在该行上班,其女儿李政庭今年考取湖南城市学院音乐表演专业,该行党委班子四位成员全体上门家访慰问,祝贺金榜题名,合影留念。李文胜兴奋不已,紧紧握着行领导的手,眼上挂满激动的泪花,连说“农行领导,员工的贴心人啊!”

每一次谈心都难以忘怀。网点支部书记每月与辖内员工谈心不少于一次,雷打不动,谈思想、谈困难、谈宽容、谈业绩,实现了由“要我干”为“我要干”、由”被动履职变“为“主动履职”的重大转变,曾经少数员工“三线一网格”的繁锁论、无关论、无用论等思想误区早已不见踪影。前不久一名员工因家庭变故,一人独自带着两个年幼的女儿,生活压大,精神疲惫,工作无精打彩。网点负责人、运营主管同他促膝谈心,鼓励他坚强面对,并在工作中给予他包容与照顾,还组织网点员工筹款为他解决住房水电安装等生活实际困难。如今这位员工重树信心,服务态度明显改善,来有迎声、走有送声、问有答声,受到客户的点赞。同时,“三线一网格”工作他主动担当、主动履职、主动完成任务,大家由衷感叹他的蜕变。

每一次重大节日都是一种升化。员工是“三线一网格”的推动者、参与者、实践者,苏仙支行倾情打造与员工同呼吸、心连心的命运共同体。在端午、中秋、妇女节等重大节日,该行献爱心表关怀。尤其员工生日,精心准备鲜花、蛋糕上门祝福。今年运营主管陈玉珍生日那天,刚好星期天不当班,网点负责人带上其他员工一块到农贸市场采购,到她家亲自下厨炒菜,与其家人共进晚餐,其乐融融,她兴奋地说:“以前都是自己下厨,今天受到了一次‘皇后娘娘的待遇’”。同时,先后开展了苏仙支行趣味运动会、三八妇女节送花、五四青年座谈、七一瞻仰湘南暴动纪念馆、八一慰问军转干部困难员工等活动,培养广大员工健康向上的阳光心态,广大员工把获得感和归属感写在洋溢幸福的脸上。

“三线一网格”——依法合规的防护网

每一次廉政教育都利剑高悬。支行党委书记、纪委书记每年讲授一次廉政党课,党委理论学习中心组每年专题学习党风廉政建设规章制度不少于2次,不走过场,不流于形式。苏仙支行多层面学习习近平十八届六中全会讲话和总行、省分行《关于违反中央八项规定典型案例的通报》,员工边学边做记录,不越红线、不踩底线成为广大员工的共同心声。在组织员工观看《永远在路上》《打铁还需自身硬》反腐专题片的廉政党课上,该行党委书记、行长孟松掷地有声:“不敢腐、不能腐是时代的呼唤、发展的要求、自律的需要。”一位员工在观后感上写道:“作为农行员工,要常思贪欲之害,常怀律己之心,做到不为权所迷、不为钱所困、不为色所惑。”

每一次警示教育都发人深省。警示教育是一面镜子,不作为、乱作为法网恢恢、疏而不漏。农行苏仙支行每年组织开展一次辖内员工警示教育活动,9个营业网点全面开展“六个一”活动,“一把手讲合规”1次、“抄罚则硬笔书法比赛”提交作品30件、“内控合规制度巡回宣讲”9次、“内控案防缺陷征集”提交15条、“警示教育主题晨会”6期和“合规创造价值大讨论”1次,合规文化 廉政文化落地生根。6月20日,农行苏仙马家坪支行利用警示教育成果帮助VIP客户张某成功堵截230万元电信诈骗,他深情地说:“感谢、感谢你们!钱存到农行就是放心!以后我就是你们的忠实客户!”

每一次行为排查都警钟长鸣。员工行为排查是“三线一网格”的规定动作。农行苏仙支行一把手每半年、网点支部书记每季度坚定不移开展一次辖内员工行为排查,无论八小时之内,还是八小时之外,让形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风无处藏身,坚决铲除以贷谋私、钱权交易、权色交易、与客户异常往来等腐败现象的滋生土壤。由于该行净化政治生态,员工行为排查一级抓一级,杜绝了经济案件、刑事案件和安全事故的发生。

乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。“三线一网格”工作面临新形势新任务新常态,务必统筹推进党建线、纪检线、运营线“三位一体”总体布局,牢牢把握扎实推进、创新推进、特色推进“三个推进”战略布局,不忘初心,锲而不舍,不断谱写“三线一网格”模式管理工作新篇章。(农行郴州分行  胡智飞)

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