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时间:2019-06-02 02:06
    今年以来,章丘区纪委监委以解决问题、化解矛盾,实现案结事了为目标,着力治理重复信访举报问题。

  一是开通民情收集“直通车”。经常性排查摸底问题,合理梳理归类,坚持每月对信访问题较多的镇街集中调度,及时掌握信访动态,对一些倾向性、苗头性的问题早发现、早介入、早处理,把信访消除在萌芽状态。

  二是搭建问题解决“终点站”。优化信访科室的职责定位,整合信访资源,妥善解决群众诉求,减少交办、转办环节,缩短办理时间,提高解决问题效率。

  三是用好理性诉求“宣讲室”。加强宣传引导,妥善化解矛盾,采取带案下访、主动约访等形式,对实名举报人坦诚解释沟通,耐心说服劝导,引导理性诉求,防止反复反弹,做到对重复信访件跟踪督导,力争案结事了,群众息诉罢访。

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