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时间:2019-06-12 23:37
  近日,恒丰银行西安分行营业部接待了客户杨先生(化名),该客户要求在柜面办理现金汇款业务,汇款金额一千余元,收款户名为“上海某某充值账户”。

业务办理过程中,客户声称自己有一张银行卡被冻结,被告知需要给“上海某某充值账户”现金汇款便可解冻本人银行卡。得知客户转账用途后,立即引起了恒丰银行工作人员的高度警觉。该行提示客户,为了保障自身财产安全,切勿将资金转入陌生账户,并提醒客户核实收款账户是否安全可靠。

恒丰银行工作人员同步对收款账户进行信息核实过程中发现,该账户已在恒丰银行某异地分行开户,账户状态为冻结,冻结原因为电信诈骗涉案账户。随后,该行工作人员再次对客户进行了风险提示,并耐心讲解了电信诈骗常见手段。客户在银行工作人员的耐心劝导下,意识到自己可能受骗,便决定不再汇款。

近年来,电信诈骗案件频发,诈骗手段层出不穷。下一步,恒丰银行西安分行将继续强化对柜面员工的培训力度,加大对电信诈骗知识宣贯,培养本行员工过硬的专业本领,练就“火眼金睛”,为保障客户财产安全保驾护航。

恒丰银行西安分行供稿(毕远婷 牛倩倩)


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